Algemene voorwaarden

OVERZICHT
Deze website wordt beheerd door Sera Amsterdam. Overal op de site verwijzen de termen "wij", "ons" en "onze"
verwijzen naar Sera Amsterdam. Sera Amsterdam biedt deze website, met inbegrip van alle informatie, tools
en diensten beschikbaar via deze site aan u, de gebruiker, op voorwaarde dat u akkoord gaat met
alle voorwaarden, beleid en kennisgevingen die hier worden vermeld.
Wanneer u onze website bezoekt en/of iets van ons koopt, neemt u deel aan onze
"Dienst" en gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan de volgende voorwaarden ("Gebruiksvoorwaarden",
"TOS"), inclusief eventuele aanvullende voorwaarden en beleid waarnaar hierin wordt verwezen en/of
beschikbaar via een hyperlink. Deze Gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers van de Website, inclusief maar
niet beperkt tot gebruikers die browsers, verkopers, klanten, handelaren en/of leveranciers van inhoud zijn.
leveranciers.
Lees deze Gebruiksvoorwaarden zorgvuldig door voordat u onze Website opent of gebruikt. Door
toegang tot of gebruik van enig deel van de Website gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan deze Gebruiksvoorwaarden. Als
u niet akkoord gaat met alle voorwaarden en bepalingen van deze overeenkomst, dient u de website niet te betreden en de diensten niet te gebruiken.
Website of gebruik de Diensten niet. Als deze Gebruiksvoorwaarden worden beschouwd als een aanbod, is de aanvaarding ervan
uitdrukkelijk beperkt tot deze Gebruiksvoorwaarden.
Alle nieuwe functies of hulpmiddelen die aan het huidige aanbod worden toegevoegd, zijn ook onderworpen aan de Gebruiksvoorwaarden.
Gebruiksvoorwaarden. U kunt de meest actuele versie van de Gebruiksvoorwaarden te allen tijde op deze pagina bekijken.
Wij behouden ons het recht voor elk deel van deze Gebruiksvoorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen.

SECTIE 1 - VOORWAARDEN VOOR ONLINE OPSLAG
Door akkoord te gaan met deze gebruiksvoorwaarden verklaart u dat u ten minste meerderjarig bent in
de staat of provincie waarin u woont en dat u ons toestemming hebt gegeven om
uw minderjarige kinderen deze site te laten gebruiken.
U mag onze producten niet gebruiken voor illegale of ongeoorloofde doeleinden, noch mag u inbreuk maken op
wetten in uw rechtsgebied (inclusief, zonder beperking, auteursrechtwetten) tijdens het gebruik van de
Service.
U mag geen wormen, virussen of code van destructieve aard overbrengen.
Schending of schending van een van de Voorwaarden zal resulteren in onmiddellijke beëindiging van uw Diensten.
SECTIE 2 - ALGEMENE VOORWAARDEN
Wij behouden ons het recht voor om te allen tijde en om welke reden dan ook diensten te weigeren.
U erkent dat Uw Content (anders dan creditcardgegevens) wordt verzonden
ongecodeerd en (a) transmissie via verschillende netwerken kan inhouden en (b) wijzigingen
nodig kunnen zijn om te voldoen aan technische vereisten bij het verbinden van netwerken of apparaten.
Creditcardinformatie wordt altijd gecodeerd verzonden via netwerken.
U stemt ermee in geen enkel deel van de Dienst te reproduceren, dupliceren, kopiëren, verkopen, door te verkopen of te gebruiken,
gebruik van de Dienst of toegang tot de Dienst of enig contact op de website via welke de
Dienst wordt verleend zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van ons. De in deze Overeenkomst gebruikte titels zijn alleen voor het gemak en zijn niet bedoeld om uw gebruik van de Dienst te beperken.
uw gebruik van de Dienst te beperken.

SECTIE 3 - NAUWKEURIGHEID, VOLLEDIGHEID EN ACTUALITEIT VAN INFORMATIE.
Wij zijn niet verantwoordelijk als de informatie op deze website niet nauwkeurig, volledig of actueel is.
actueel is. Het materiaal op deze website is uitsluitend bestemd voor algemene informatiedoeleinden en dient niet
en mag niet worden gebruikt als de enige basis voor het nemen van beslissingen zonder het raadplegen van primaire, meer
nauwkeurigere, volledigere of actuelere informatiebronnen te raadplegen. Het gebruik van het materiaal op
deze site is op eigen risico.
Deze site kan bepaalde historische informatie bevatten. Historische informatie is noodzakelijkerwijs niet
actueel en wordt alleen ter referentie verstrekt. Wij behouden ons het recht voor de inhoud van deze
site te allen tijde te wijzigen, maar zijn niet verplicht de informatie op onze site bij te werken. U gaat ermee akkoord
dat het uw verantwoordelijkheid is om op de hoogte te blijven van wijzigingen op onze site.
SECTIE 4 - WIJZIGINGEN IN DIENSTEN EN PRIJZEN
De prijzen van onze producten kunnen worden gewijzigd.
Wij behouden ons het recht voor om de Dienst (of een deel of de inhoud daarvan) te wijzigen of stop te zetten op
te allen tijde zonder voorafgaande kennisgeving.
Wij zijn niet aansprakelijk tegenover u of derden voor enige wijziging, prijswijziging,
opschorting of beëindiging van de Dienst.
Afsluiting van het contract
De presentatie van de producten in de online shop vormt geen juridisch bindend
aanbod, maar een niet-bindende online catalogus. Door op de knop "Kopen" te klikken, doet u een aanbod om
een koopovereenkomst te sluiten. Een ontvangstbevestiging van uw bestelling volgt onmiddellijk
na verzending door een geautomatiseerde e-mail. Deze e-mailbevestiging vormt geen
aanvaarding van het contract.
Garantie
De wettelijke garantierechten zijn van toepassing.

AFDELING 5 - PRODUCTEN OF DIENSTEN (indien van toepassing)
Bepaalde producten of diensten kunnen alleen online beschikbaar zijn via de Website. Deze
producten of diensten kunnen alleen beschikbaar zijn in beperkte hoeveelheden en kunnen alleen worden geretourneerd of
geretourneerd of geruild worden in overeenstemming met ons retourbeleid.
Alles is in het werk gesteld om de kleuren en afbeeldingen van onze producten in de winkel zo nauwkeurig mogelijk weer te geven.
van onze producten in de winkel weer te geven. We kunnen niet garanderen dat de weergave van kleuren op uw
computer monitor nauwkeurig zal zijn.
Wij behouden ons het recht voor, maar zijn niet verplicht, om de verkoop van onze producten of diensten te beperken aan
een bepaalde persoon, geografisch gebied of jurisdictie. Wij kunnen dit recht per geval
geval per geval. Wij behouden ons het recht voor om de hoeveelheden van producten of diensten te beperken
die wij aanbieden. Alle beschrijvingen van producten of prijzen van producten kunnen te allen tijde worden gewijzigd

zonder kennisgeving en naar eigen goeddunken. Wij behouden ons het recht voor om elk product op elk moment te beëindigen.
elk moment te beëindigen. Elke aanbieding voor een product of dienst op deze website is ongeldig waar dit verboden is.
Wij garanderen niet dat de kwaliteit van een product, dienst, informatie of ander materiaal
die u koopt of ontvangt zal voldoen aan uw verwachtingen of dat eventuele fouten in de service zullen worden
gecorrigeerd zullen worden. Al onze producten worden rechtstreeks van onze leverancier in China naar de consument verzonden.
Alle kosten zoals douanerechten, invoerrechten zijn de verantwoordelijkheid van de consument.

SECTIE 6 - NAUWKEURIGHEID VAN FACTURERINGS- EN ACCOUNTGEGEVENS
Wij behouden ons het recht voor elke bestelling die u bij ons plaatst te weigeren. Wij kunnen, naar eigen goeddunken,
aankoophoeveelheden per persoon, per huishouden of per bestelling beperken of annuleren. Deze beperkingen
kunnen van toepassing zijn op bestellingen van of onder dezelfde klantenrekening, dezelfde creditcard
en/of bestellingen met hetzelfde factuur- en/of verzendadres. In het geval dat wij een bestelling
een bestelling annuleren, kunnen wij proberen u hiervan op de hoogte te stellen door contact op te nemen met het e-mailadres en/of factuuradres/telefoonnummer dat u bij de bestelling hebt opgegeven.
adres/telefoonnummer dat u bij het plaatsen van de bestelling hebt opgegeven. Wij behouden ons het recht voor
om bestellingen die, naar ons eigen oordeel, lijken te zijn geplaatst door dealers,
wederverkopers of distributeurs.
U gaat ermee akkoord actuele, volledige en nauwkeurige aankoop- en accountgegevens te verstrekken voor
alle aankopen die u in onze winkel doet. U stemt ermee in om uw account en andere
andere informatie, inclusief uw e-mailadres en creditcardnummers en vervaldata, zodat
zodat we uw transacties kunnen voltooien en indien nodig contact met u kunnen opnemen.
Zie voor meer details ons Retourbeleid.
SECTIE 7 - OPTIONELE HULPMIDDELEN
Wij kunnen u toegang geven tot tools van derden waarover wij geen controle of autoriteit hebben.
autoriteit hebben.
U erkent en gaat ermee akkoord dat wij toegang tot dergelijke tools bieden "zoals ze zijn" en "zoals beschikbaar".
zonder garanties, verklaringen of voorwaarden en zonder enige goedkeuring. Wij
aanvaarden geen aansprakelijkheid voortvloeiend uit of in verband met uw gebruik van enige Optionele Tools van derden.
Tools van derden.
Elk gebruik door u van optionele tools aangeboden via de Website is op uw eigen risico en
discretie en u moet ervoor zorgen dat u bekend bent met en instemt met de voorwaarden waarop
de tools worden aangeboden door de desbetreffende derde partij(en).
SECTIE 8 - LINKS NAAR DERDE AANBIEDERS
Bepaalde inhoud, producten en diensten die beschikbaar zijn via onze Service kunnen materiaal bevatten
van derden.
Links van derden op deze website kunnen u leiden naar websites van derden die niet aan ons gelieerd zijn.
met ons verbonden zijn. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het verifiëren of evalueren van de inhoud of nauwkeurigheid, en wij
garanderen of aanvaarden geen aansprakelijkheid of verantwoordelijkheid voor het materiaal of de websites van derden
of ander materiaal, producten of diensten van derden.
Wij zijn niet aansprakelijk voor enige schade of nadeel in verband met de aankoop of het gebruik van enige
goederen, diensten, middelen, inhoud of andere transacties in verband met websites van derden.
websites van derden. Lees het beleid en de praktijken van de derde aanbieder zorgvuldig en
zorg ervoor dat u deze begrijpt voordat u een transactie verricht. Klachten, claims,
zorgen of vragen over producten van derde aanbieders moeten worden gericht aan de derde aanbieder.
Derde Aanbieder.

SECTIE 9 - OPMERKINGEN, FEEDBACK EN ANDERE GEBRUIKERSINZENDINGEN.
Als u bepaalde inzendingen (bijvoorbeeld inzendingen voor wedstrijden) of ongevraagde creatieve ideeën stuurt,
suggesties, voorstellen, plannen of andere materialen op ons verzoek, hetzij online, per e-mail, per
post of anderszins (gezamenlijk "Opmerkingen"), gaat u ermee akkoord dat wij de Opmerkingen kunnen bewerken, kopiëren, publiceren,
verspreiden, vertalen en anderszins gebruiken van de opmerkingen die u in welk medium dan ook op elk moment
zonder beperking. We zijn niet en zullen niet worden verplicht om (1) alle opmerkingen
(2) een vergoeding te betalen voor opmerkingen; of (3) te reageren op opmerkingen.
We hebben het recht, maar niet de verplichting, om te controleren, te bewerken of te verwijderen inhoud die we, in
naar eigen goeddunken, onwettig, beledigend, bedreigend, lasterlijk, pornografisch,
pornografisch, obsceen of anderszins verwerpelijk is, of die de intellectuele eigendom van een partij of deze
Gebruiksvoorwaarden.
U stemt ermee in dat uw opmerkingen geen inbreuk maken op de rechten van derden, met inbegrip van
auteursrecht, handelsmerk, privacy, persoonlijke rechten of andere persoonlijke of eigendomsrechten. U
stemt er verder mee in dat uw opmerkingen geen lasterlijk of anderszins onwettig
beledigend of obsceen materiaal zal bevatten en geen computervirussen of andere malware die
op enigerlei wijze de werking van de Dienst of een gerelateerde website kan verstoren. U moet
geen vals e-mailadres gebruiken, u niet voordoen als iemand anders dan uzelf of anderszins misleiden
ons of een derde partij misleiden wat betreft de oorsprong van uw Commentaar. U bent als enige verantwoordelijk voor al
uw opmerkingen en hun nauwkeurigheid. Wij nemen geen verantwoordelijkheid en zijn niet aansprakelijk voor enige
Commentaar geplaatst door u of een derde partij.
Eventuele speciale extra inklaringskosten en/of invoerrechten zijn niet inbegrepen in
de prijs en zijn de verantwoordelijkheid van de klant.

ARTIKEL 10 - PERSOONLIJKE INFORMATIE
Het verstrekken van persoonlijke informatie via de Winkel is onderworpen aan ons Privacy beleid. Om te bekijken
onze Privacy Policy.
ARTIKEL 11 - FOUTEN, ONNAUWKEURIGHEDEN EN WEGLATINGEN
Af en toe kan onze website of dienst informatie bevatten met typografische
fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen, die betrekking kunnen hebben op product beschrijvingen, prijzen,
promoties, aanbiedingen, verzendkosten van producten, transittijden en beschikbaarheid. Wij behouden ons het recht voor
fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen te corrigeren en informatie te wijzigen of bij te werken of
een bestelling te annuleren indien informatie op de Dienst of een gerelateerde website onnauwkeurig is op elk
te allen tijde en zonder kennisgeving (ook nadat u uw bestelling hebt ingediend). .
Wij nemen geen enkele verplichting op ons om informatie op de
Service of een gerelateerde website, met inbegrip van maar niet beperkt tot prijsinformatie, tenzij wij
bij wet verplicht zijn dit te doen. Geen enkele vermelde update- of vernieuwingsdatum die op de Dienst of een
gerelateerde website kan worden gebruikt om aan te geven dat informatie op de Dienst of een gerelateerde website is gewijzigd of bijgewerkt.
website is gewijzigd of bijgewerkt.

ARTIKEL 12 - VERBODEN GEBRUIK
Naast alle andere verbodsbepalingen in de Gebruiksvoorwaarden is het u verboden om
de Site of de Inhoud ervan te gebruiken: (a) voor enig onwettig doel; (b) het aanmoedigen van of deelnemen aan enige
onwettige activiteiten van anderen; (c) het schenden van internationale, federale, provinciale of staatsreglementen,
regel, wet of plaatselijke verordening; (d) onze intellectuele eigendomsrechten of de intellectuele
eigendomsrechten van anderen; (e) lastigvallen, misbruiken, beledigen, belasteren, belasteren, kleineren, intimideren of
discrimineren op basis van geslacht, seksuele geaardheid, religie, etniciteit, ras, leeftijd, nationale
afkomst of handicap; (f) valse of misleidende informatie verstrekken; (g) virussen uploaden of overbrengen
of enig ander type kwaadaardige code die wordt of kan worden gebruikt op een manier die de
functionaliteit of werking van de Dienst of een gerelateerde website, andere websites of het internet verstoort
(h) om persoonlijke informatie van anderen te verzamelen of te traceren; (i) voor spam, phishing, pharm, pretext,
spider, crawl of scrape; (j) voor obscene of immorele doeleinden; of (k) om te interfereren met of
de beveiligingsfuncties van de Dienst of een gerelateerde website, andere websites of het
Internet. Wij behouden ons het recht voor uw gebruik van de Dienst of een gerelateerde website te beëindigen indien
u een van de verboden gebruiken schendt. (j) voor obscene of immorele doeleinden; of (k) om te interfereren
met of omzeilen van de beveiligingsfuncties van de Dienst of een verwante website, andere websites
of het internet. Wij behouden ons het recht voor uw gebruik van de Dienst of een verwante
website als u een van de verboden gebruiken overtreedt. (j) voor obscene of immorele doeleinden; of (k)
om de beveiligingsfuncties van de Dienst of een verwante website te verstoren of te omzeilen,
andere websites of het internet. Wij behouden ons het recht voor om uw gebruik van de Dienst of de
een verwante website bij overtreding van een van de verboden gebruiken.

SECTIE 13 - AFWIJZING VAN GARANTIES; BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID.
Wij garanderen niet dat het gebruik van onze Dienst ononderbroken, tijdig, veilig of foutloos zal zijn.
Wij garanderen niet dat de resultaten die kunnen worden verkregen uit het gebruik van de Dienst
nauwkeurig of betrouwbaar zijn.
U gaat ermee akkoord dat wij de Dienst van tijd tot tijd voor onbepaalde tijd kunnen verwijderen
of de Dienst te allen tijde zonder kennisgeving kunnen beëindigen.
U stemt er uitdrukkelijk mee in dat uw gebruik van de Dienst of het niet kunnen gebruiken van de Dienst op uw eigen risico is.
risico is. De Dienst en alle producten en diensten die u via de Dienst ter beschikking worden gesteld
worden geleverd (tenzij uitdrukkelijk door ons vermeld) "zoals ze zijn" en "zoals beschikbaar" voor uw gebruik,
zonder enige vertegenwoordiging, garantie of voorwaarde, uitdrukkelijk of impliciet, met inbegrip van enige impliciete
garanties of voorwaarden van verkoopbaarheid, verhandelbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel,
duurzaamheid, titel en niet-inbreuk.
of enig verlies of schade, van welke aard dan ook, als gevolg van het gebruik van de Dienst of enige
Inhoud (of producten) geplaatst, verzonden of anderszins beschikbaar gesteld via de Dienst,
zelfs indien geadviseerd over de mogelijkheid van dergelijke schade. Omdat sommige staten of rechtsgebieden
de uitsluiting of beperking van aansprakelijkheid voor gevolgschade of incidentele schade niet toestaan, is onze
aansprakelijkheid in dergelijke staten of rechtsgebieden beperkt tot de maximale wettelijk toegestane omvang.
ARTIKEL 14 - SCHADELOOSSTELLING.
U gaat ermee akkoord Sera Amsterdam en haar moeder, dochterondernemingen,
filialen, partners, functionarissen, directeuren, agenten, aannemers, licentiegevers, dienstverleners,
onderaannemers, leveranciers, stagiaires en werknemers, te vrijwaren van elke claim of eis,
inclusief redelijke advocaatkosten, gemaakt door een derde partij als gevolg van of voortvloeiend uit uw

schending van deze Servicevoorwaarden of de documenten die zij bevatten, of uw schending van enige wet
of de rechten van een derde partij.

ARTIKEL 15 - SCHEIDBAARHEID
In het geval dat een bepaling van deze Gebruiksvoorwaarden onwettig, nietig of
onuitvoerbaar wordt geacht, blijft deze bepaling niettemin uitvoerbaar in de ruimste zin
toegestaan door de wet, en wordt het niet-afdwingbare gedeelte geacht scheidbaar te zijn van deze
Gebruiksvoorwaarden, en deze vaststelling heeft geen invloed op de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen.
overige bepalingen.
ARTIKEL 16 - BEËINDIGING
De verplichtingen en aansprakelijkheden van de partijen die vóór de Beëindigingsdatum zijn ontstaan, blijven na de
de beëindiging van deze Overeenkomst voor alle doeleinden.
Deze Gebruiksvoorwaarden blijven van kracht totdat ze door u of door ons worden beëindigd. U kunt deze
deze Gebruiksvoorwaarden te allen tijde beëindigen door ons te laten weten dat u niet langer gebruik wenst te maken van onze diensten of
als u onze website niet langer gebruikt.
Indien u, naar ons eigen oordeel, een voorwaarde of bepaling van deze gebruiksvoorwaarden schendt of wij vermoeden dat u een dergelijke schending hebt begaan, kunnen wij u een verklaring sturen.
bepaling van deze gebruiksvoorwaarden, kunnen wij deze overeenkomst op elk moment beëindigen zonder voorafgaande kennisgeving.
kennisgeving en blijft u aansprakelijk voor alle verschuldigde bedragen tot en met de beëindigingsdatum;
en/of kan u de toegang tot onze Diensten (of een deel daarvan) dienovereenkomstig worden ontzegd.
ARTIKEL 17 - GEHELE OVEREENKOMST
Wanneer wij enig recht of enige bepaling van deze Gebruiksvoorwaarden niet uitoefenen of afdwingen, vormt dit niet
vormt geen verklaring van afstand van dat recht of die bepaling.
Deze Gebruiksvoorwaarden en enig beleid of operationele regels door ons geplaatst op deze Site of in
in verband met de Dienst vormen de gehele overeenkomst en afspraak tussen u en ons en zijn van toepassing op uw gebruik van de Dienst.
en ons en bepalen uw gebruik van de Dienst. Zij vervangen alle eerdere of gelijktijdige
overeenkomsten, mededelingen en voorstellen, mondeling of schriftelijk, tussen u en ons
(inclusief, zonder beperking, eerdere versies van de Servicevoorwaarden).
Elke dubbelzinnigheid in de interpretatie van deze Servicevoorwaarden zal niet worden opgevat tegen
de opsteller.
ARTIKEL 18 - TOEPASSELIJK RECHT.
Deze Gebruiksvoorwaarden en alle afzonderlijke overeenkomsten waarbij wij u Diensten leveren zullen
worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van Nederland.
ARTIKEL 19 - WIJZIGINGEN VAN DE GEBRUIKSVOORWAARDEN.
U kunt de meest actuele versie van de Gebruiksvoorwaarden te allen tijde bekijken op deze pagina .
Wij behouden ons het recht voor om, naar eigen goeddunken, elk deel van deze
Gebruiksvoorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen door updates en wijzigingen op onze website te plaatsen. Het is uw verantwoordelijkheid om
onze website regelmatig te controleren op wijzigingen. Uw voortgezette gebruik van of toegang tot onze Website of
de Dienst na het plaatsen van wijzigingen in deze Gebruiksvoorwaarden wordt beschouwd als
aanvaarding van deze wijzigingen.
SECTIE 20 - CONTACTINFORMATIE
Vragen over de Gebruiksvoorwaarden moeten worden gericht aan info@Sera-Amsterdam.nl

Deze website wordt beheerd door Sera Amsterdam. Op de hele site verwijzen de termen “wij”, “ons”, “onze” en “ondernemer” naar Sera Amsterdam. Sera Amsterdambiedt deze website, inclusief alle informatie, hulpmiddelen en diensten die op deze site beschikbaar zijn, aan u, de gebruiker, aan op voorwaarde dat u akkoord gaat met alle hier vermelde voorwaarden, beleid en mededelingen.

Door onze site te bezoeken en/of iets bij ons te kopen, gaat u akkoord met onze “Service” en gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan de volgende algemene voorwaarden (“Servicevoorwaarden”, “Voorwaarden”), inclusief die aanvullende algemene voorwaarden en beleid waarnaar hierin wordt verwezen en/of beschikbaar is via een hyperlink. Deze Servicevoorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers van de site, inclusief maar niet beperkt tot gebruikers die browsers, leveranciers, klanten, verkopers en/of bijdragers aan de inhoud zijn.

Lees deze Servicevoorwaarden zorgvuldig door voordat u onze website bezoekt of gebruikt. Door enig deel van de site te bezoeken of te gebruiken, gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan deze Servicevoorwaarden. Als u niet akkoord gaat met alle voorwaarden van deze overeenkomst, heeft u geen toegang tot de website en kunt u geen diensten gebruiken. Indien deze Servicevoorwaarden als een aanbod worden beschouwd, is de aanvaarding uitdrukkelijk beperkt tot deze Servicevoorwaarden.

Alle nieuwe functies of tools die aan de huidige winkel worden toegevoegd, zijn ook onderworpen aan de Servicevoorwaarden. U kunt de meest recente versie van de Servicevoorwaarden op elk gewenst moment op deze pagina bekijken. Wij behouden ons het recht voor om enig onderdeel van deze Servicevoorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen door updates en/of wijzigingen op onze website te plaatsen. Het is uw verantwoordelijkheid om deze pagina regelmatig te controleren op wijzigingen. Uw voortgezette gebruik van of toegang tot de website na het plaatsen van eventuele wijzigingen houdt aanvaarding van die wijzigingen in.

Onze winkel wordt gehost op Shopify Inc. Zij bieden ons het online e-commerceplatform waarmee we onze producten en diensten aan u kunnen verkopen.

Door akkoord te gaan met deze Servicevoorwaarden, verklaart u dat u ten minste meerderjarig bent in de staat of provincie waar u woont, of dat u meerderjarig bent in de staat of provincie waar u woont en dat u ons uw toestemming hebt gegeven om sta al uw minderjarige gezinsleden toe om deze site te gebruiken.
U mag onze producten niet gebruiken voor illegale of ongeoorloofde doeleinden, noch mag u bij het gebruik van de Service wetten in uw rechtsgebied overtreden (inclusief maar niet beperkt tot auteursrechtwetten).
U mag geen wormen of virussen of enige code van destructieve aard verzenden.
Een schending of schending van een van de Voorwaarden zal resulteren in een onmiddellijke beëindiging van uw Services.

We behouden ons het recht voor om op elk moment om welke reden dan ook service aan iemand te weigeren.
U begrijpt dat uw inhoud (exclusief creditcardgegevens) ongecodeerd kan worden overgedragen en (a) overdrachten via verschillende netwerken kan omvatten; en (b) wijzigingen om te voldoen aan en aan te passen aan de technische vereisten van het verbinden van netwerken of apparaten. Creditcardgegevens worden altijd gecodeerd tijdens overdracht via netwerken.
U stemt ermee in om geen enkel deel van de Dienst, het gebruik van de Dienst, of toegang tot de Dienst of enig contact op de website via welke de dienst wordt aangeboden, te reproduceren, dupliceren, kopiëren, verkopen, doorverkopen of exploiteren, zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van ons .
De kopjes die in deze overeenkomst worden gebruikt, zijn uitsluitend voor het gemak opgenomen en zullen deze Voorwaarden niet beperken of anderszins beïnvloeden.

ARTIKEL 1 - DEFINITIES

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;

Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer;

Dag: 15-09-2025

Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid;

Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.

Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;

Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;

Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;

Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen.

Algemene Voorwaarden: de onderhavige Algemene Voorwaarden van de ondernemer.

ARTIKEL 2 - IDENTITEIT VAN DE ONDERNEMER

• E-mailadres: info@sera-amsterdam.nl

• KVK: 88870901

• BTW Nummer: op aanvraag

• Adres: Postbus 447, 2992 AK, Barendrecht. ( dit is geen retour of bezoekadres)

ARTIKEL 3 - TOEPASSELIJKHEID

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand en bestellingen tussen ondernemer en consument.

Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven dat de algemene voorwaarden bij de ondernemer zijn in te zien en zij op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.

Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van de consument langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden.

Voor het geval dat naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, is het tweede en derde lid van overeenkomstige toepassing en kan de consument zich in geval van tegenstrijdige algemene voorwaarden steeds beroepen op de toepasselijke bepaling die voor hem het meest gunstig is.

Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, dan blijft de overeenkomst en deze voorwaarden voor het overige in stand en zal de betreffende bepaling in onderling overleg onverwijld vervangen worden door een bepaling dat de strekking van het oorspronkelijke zoveel mogelijk benaderd.

Situaties die niet in deze algemene voorwaarden zijn geregeld, dienen te worden beoordeeld 'naar de geest' van deze algemene voorwaarden.

Onduidelijkheden over de uitleg of inhoud van één of meerdere bepalingen van onze voorwaarden, dienen uitgelegd te worden 'naar de geest' van deze algemene voorwaarden.

ARTIKEL 4 - HET AANBOD

Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.

Het aanbod is vrijblijvend. De ondernemer is gerechtigd het aanbod te wijzigen en aan te passen.

Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Als de ondernemer gebruik maakt van afbeeldingen zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten en/of diensten. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.

Alle afbeeldingen, specificaties gegevens in het aanbod zijn indicatie en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

Afbeeldingen bij producten zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. Ondernemer kan niet garanderen dat de weergegeven kleuren exact overeenkomen met de echte kleuren van de producten.

Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Dit betreft in het bijzonder:

de prijs, met uitzondering van inklaringskosten en invoer btw. Deze additionele kosten zullen voor rekening en risico van de klant zijn. De post en/of koeriersdienst zal met betrekking tot de invoer gebruikmaken van de bijzondere regeling voor post- en koeriersdiensten. Deze regeling geldt als de goederen worden ingevoerd in het EU-land van bestemming, wat in het onderhavige ook het geval is. De post- en of koeriersdienst int de btw (al dan niet tezamen met de in rekening gebrachte inklaringskosten) bij de ontvanger van de goederen;

de eventuele kosten van verzending;

de wijze waarop de overeenkomst tot stand zal komen en welke handelingen daarvoor nodig zijn;

het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht;

de wijze van betaling, aflevering en uitvoering van de overeenkomst;

de termijn voor aanvaarding van het aanbod, dan wel de termijn waarbinnen de ondernemer de prijs garandeert;

de hoogte van het tarief voor communicatie op afstand indien de kosten van het gebruik van de techniek voor communicatie op afstand worden berekend op een andere grondslag dan het reguliere basistarief voor het gebruikte communicatiemiddel;

of de overeenkomst na de totstandkoming wordt gearchiveerd, en zo ja op welke wijze deze voor de consument te raadplegen is;

de manier waarop de consument, voor het sluiten van de overeenkomst, de door hem in het kader van de overeenkomst verstrekte gegevens kan controleren en indien gewenst herstellen;

de eventuele andere talen waarin, naast het Nederlands, de overeenkomst kan worden gesloten;

de gedragscodes waaraan de ondernemer zich heeft onderworpen en de wijze waarop de consument deze gedragscodes langs elektronische weg kan raadplegen; en

de minimale duur van de overeenkomst op afstand in geval van een duurtransactie.

Optioneel: beschikbare maten, kleuren, soort materialen.

 

ARTIKEL 5 - DE OVEREENKOMST

De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.

Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door de ondernemer is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.

Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft de ondernemer passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt hij voor een veilige webomgeving. Indien de consument elektronisch kan betalen, zal de ondernemer daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.

De ondernemer kan zich - binnen wettelijke kaders - op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, evenals van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien de ondernemer op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.

De ondernemer zal bij het product of dienst aan de consument de volgende informatie, schriftelijk of op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager, meesturen:

1. het bezoekadres van de vestiging van de ondernemer waar de consument met klachten terecht kan;

2. de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument van het herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht;

3. de informatie over garanties en bestaande service na aankoop;

4. de in artikel 4 lid 3 van deze voorwaarden opgenomen gegevens, tenzij de ondernemer deze gegevens al aan de consument heeft verstrekt vóór de uitvoering van de overeenkomst;

5. de vereisten voor opzegging van de overeenkomst indien de overeenkomst een duur heeft van meer dan één jaar of van onbepaalde duur is.

In geval van een duurtransactie is de bepaling in het vorige lid slechts van toepassing op de eerste levering.

ledere overeenkomst wordt aangegaan onder de opschortende voorwaarden van voldoende beschikbaarheid van de betreffende producten.

ARTIKEL 6 – HERROEPINGSRECHT

Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument of een vooraf door de consument aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger.

Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.

Wanneer de consument gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht is hij verplicht dit binnen 14 dagen, na ontvangst van het product, kenbaar te maken aan de ondernemer. Het kenbaar maken dient de consument te doen middels een geschreven bericht/e-mail. Nadat de consument kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht dient de klant het product binnen 14 dagen retour te sturen. De consument dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van verzending.

Indien de klant na afloop van de in lid 2 en 3 genoemde termijnen niet kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht resp. het product niet aan de ondernemer heeft teruggezonden, is de koop een feit.

ARTIKEL 7 - KOSTEN IN GEVAL VAN HERROEPING

Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, zijn de kosten voor het retourneren van de producten voor de rekening van de consument.

Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal de ondernemer dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, terugbetalen. Hierbij is wel de voorwaarde dat het product reeds terugontvangen is door de webwinkelier of sluitend bewijs van complete terugzending overlegd kan worden.

ARTIKEL 8 - UITSLUITING HERROEPINGSRECHT

De ondernemer kan het herroepingsrecht van de consument uitsluiten voor producten zoals omschreven in lid 2 en 3. De uitsluiting van het herroepingsrecht geldt slechts indien de ondernemer dit duidelijk in het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld.

Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten:

1. die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;

2. die duidelijk persoonlijk van aard zijn;

3. die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;

4. die snel kunnen bederven of verouderen;

5. waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;

6. voor losse kranten en tijdschriften;

7. voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.

8. voor hygiënische producten waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.

Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor diensten:

1. betreffende logies, vervoer, restaurantbedrijf of vrijetijdsbesteding te verrichten op een bepaalde datum of tijdens een bepaalde periode;

2. waarvan de levering met uitdrukkelijke instemming van de consument is begonnen voordat de bedenktijd is verstreken;

3. betreffende weddenschappen en loterijen.

ARTIKEL 9 - DE PRIJS

Ik behoud mij het recht voor om gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten te wijzigen, ook als gevolg van veranderingen in BTW-tarieven.

In afwijking van het vorige lid kan de ondernemer producten of diensten waarvan de prijzen gebonden zijn aan schommelingen op de financiële markt en waar de ondernemer geen invloed op heeft, met variabele prijzen aanbieden. Deze gebondenheid aan schommelingen en het feit dat eventueel vermelde prijzen richtprijzen zijn, worden bij het aanbod vermeld.

Prijsverhogingen binnen 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen.

Prijsverhogingen vanaf 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien de ondernemer dit bedongen heeft en:

1. deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen; of

2. de consument de bevoegdheid heeft de overeenkomst op te zeggen met ingang van de dag waarop de prijsverhoging ingaat.

De plaats van levering vindt op grond van artikel 5, eerste lid, Wet op de omzetbelasting 1968 plaats in het land waar het vervoer aanvangt. In het onderhavige vindt deze levering plaats buiten EU. In navolging hiervan zal er door de post- of koerierdienst bij de afnemer invoer btw c.q. inklaringskosten worden geint. Derhalve zal er door de ondernemer geen btw in rekening worden gebracht.

Alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk - en zetfouten. Voor de gevolgen van druk- en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard. Bij druk- en zetfouten is de ondernemer niet verplicht het product volgens de foutieve prijs te leveren.

ARTIKEL 10 - CONFORMITEIT EN GARANTIE

De ondernemer staat ervoor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Indien overeengekomen staat de ondernemer er tevens voor in dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik.

Een door de ondernemer, fabrikant of importeur verstrekte garantie doet niets af aan de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst tegenover de ondernemer kan doen gelden.

Eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten dienen binnen 14 dagen na levering aan de ondernemer schriftelijk te worden gemeld. Terugzending van de producten dient te geschieden in de originele verpakking en in nieuwstaat verkerend.

De garantietermijn van de ondernemer komt overeen met de fabrieksgarantietermijn. De ondernemer is echter te nimmer verantwoordelijk voor de uiteindelijke geschiktheid van de producten voor elke individuele toepassing door de consument, noch voor eventuele adviezen ten aanzien van het gebruik of de toepassing van de producten.

De garantie geldt niet indien:

De consument de geleverde producten zelf heeft gerepareerd en/of bewerkt of door derden heeft laten repareren en/of bewerken;

De geleverde producten aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of anderszins onzorgvuldig worden behandeld of in strijd zijn met de aanwijzingen van de ondernemer en/of op de verpakking behandeld zijn;

De ondeugdelijkheid geheel of gedeeltelijk het gevolg is van voorschriften die de overheid heeft gesteld of zal stellen ten aanzien van de aard of de kwaliteit van de toegepaste materialen.

ARTIKEL 11 - PERSOONLIJKE INFORMATIE
Op uw indiening van persoonlijke gegevens via de winkel is ons Privacybeleid van toepassing. Om ons privacybeleid te bekijken.

SECTIE 12 - FOUTEN, ONNAUWKEURIGHEDEN EN OMISSIES
Af en toe kan er informatie op onze site of in de Dienst staan die typografische fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen bevat die betrekking kunnen hebben op productbeschrijvingen, prijzen, promoties, aanbiedingen, verzendkosten van producten, transittijden en beschikbaarheid. We behouden ons het recht voor om eventuele fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen te corrigeren en om informatie te wijzigen of bij te werken of bestellingen te annuleren als informatie in de Service of op een gerelateerde website op enig moment en zonder voorafgaande kennisgeving onjuist is (ook nadat u uw bestelling hebt geplaatst). .
Wij zijn niet verplicht om informatie in de Service of op een gerelateerde website bij te werken, te wijzigen of te verduidelijken, inclusief maar niet beperkt tot prijsinformatie, behalve zoals vereist door de wet. Er mag geen gespecificeerde update- of vernieuwingsdatum worden toegepast in de Service of op een gerelateerde website, om aan te geven dat alle informatie in de Service of op een gerelateerde website is gewijzigd of bijgewerkt.

SECTIE 13 - WIJZIGINGEN IN DE SERVICEVOORWAARDEN
U kunt de meest recente versie van de Servicevoorwaarden op elk gewenst moment op deze pagina bekijken.
Wij behouden ons het recht voor om, naar eigen goeddunken, enig onderdeel van deze Servicevoorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen door updates en wijzigingen op onze website te plaatsen. Het is uw verantwoordelijkheid om onze website regelmatig te controleren op wijzigingen. Uw voortgezette gebruik van of toegang tot onze website of de Dienst na het plaatsen van eventuele wijzigingen in deze Servicevoorwaarden houdt aanvaarding van die wijzigingen in.